Política de privacidad

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Duques de Bergara, S.L.U.

Puede contactar con nosotros a través de nuestro delegado de Protección de Datos (DPO), en la siguiente dirección electrónica: dpo.cataloniahotels@lener.es o mediante escrito dirigido a la atención del “Delegado de Protección de Datos” a la siguiente dirección postal: calle Córcega, 323 (08037), Barcelona, España.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que le vamos a solicitar, en los formularios accesibles desde el Sitio Web o App, son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podremos atender su solicitud de servicio.

El Usuario:

Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que nos facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada. A los efectos de los servicios solicitados el Usuario deberá ser mayor de 16 años.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que solicitamos, recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web https: https://ebocarestaurants.com/ (en adelante, el “sitio web”) y aquellos otros datos que pueda facilitarnos en un futuro a través de cualquier solicitud o formulario, o cualquier otro medio válido en derecho.

Como Usuario debe leer con especial atención esta Política de Privacidad, que esperamos le resulte forma clara y sencilla, en cuanto a su comprensión, y facilite y determine libre y voluntariamente su deseo de facilitarnos sus datos personales.

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAREMOS?

Trataremos las siguientes categorías de datos, dependiendo de la solicitud realizada por el Usuario.

Por ejemplo: le solicitaremos su número de teléfono, su correo electrónico y su nombre y apellido cuando usted solicite una reserva en nuestro servicio web y usted podrá aceptar nuestra Política de privacidad a través de la marcación del Check Box, dispuesto en nuestro formulario de reservas.

Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, en su caso D.N.I. o documento acreditativo de su identidad.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal.
Excepcionalmente datos sobre intolerancias alimentarias o alergias alimentarias en supuestos relacionados con nuestro servicio de Restauración.

En caso de que nos facilite datos de terceros, nos garantiza que cuenta con el consentimiento del tercero y se compromete a trasladar al titular de los datos, la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo al responsable del tratamiento de cualquier responsabilidad en cuanto a la aportación de datos de terceros. En todo caso, llevaremos a efecto las verificaciones y medidas de diligencia que correspondan conforme a la normativa de Protección de Datos.

¿CÚAL SERÁ LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Te informamos que los datos que te solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen. En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por nuestra parte, conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar las reservas efectuadas y la gestión de sus peticiones y solicitudes.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente, marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
Gestionar sus solicitudes de contacto o información a través de los canales dispuestos para estas finalidades.

¿CÚAL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS?

La base de legitimación principal del tratamiento es la ejecución del contrato objeto de la solicitud de los servicios solicitados por el Usuario.

La base de legitimación con finalidades de índole informativo sobre novedades de nuestros productos y servicios o de productos de terceros, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios relacionados con el servicio prestado y/o con productos de alimentación, imagen, moda, y con el propio sector hotelero, turismo y transporte, será el consentimiento.

Estas finalidades vinculadas con la prestación de su consentimiento, solo se llevarán a cabo si el Usuario consiente el tratamiento de sus datos de contacto, a través del envío de vía SMS o vía telefónica, cuando el Usuario lo consienta a través de la marcación de la casilla prevista para estos tratamientos dispuesta en el formulario ad hoc.

En todo caso el Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, a través del procedimiento informado en el apartado Ejercicio de Derechos, indicando su negativa a la recepción de estas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas. Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Además, si el tratamiento llevado a cabo con la finalidad de realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por la responsable del tratamiento se realizará en base al interés legítimo del responsable.

¿A QUÉ DESTINATARIOS COMUNICAREMOS SUS DATOS?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

Empresas participadas o del grupo empresarial Catalonia Hotels & Resorts y entidades explotadoras de los hoteles que gestiona el grupo empresarial, únicamente para fines administrativos internos (www.cataloniahotels.com );
Entidades explotadoras de los hoteles gestionados por CATALONIA HOTELS & RESORTS, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
Proveedores del responsable del tratamiento o de las explotadoras hoteleras necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
Partners y empresas colaboradoras para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que el Usuario así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales, informativas, eventos o adscripción a programas de fidelización.
Administraciones Públicas en los casos autorizados por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja, se oponga al tratamiento o revoque su consentimiento.

¿CÓMO EJERCITAR SUS DERECHOS?

El Usuario puede enviar un escrito dirigido al Responsable del Tratamiento, Duques de Bergara, S.L.U. a la dirección postal calle Córcega, 323 (08037), Barcelona, España, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo.cataloniahotels@lener.es, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Oponerse al tratamiento.
Recibir confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Asimismo, se informa al Usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente o la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)