POLÍTICA DE PRIVACITAT

IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

De conformitat amb el que s’estableix en la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, l’informem que el responsable del tractament de les seves dades personals és Ducs de Bergara, SLU.

Pot contactar amb nosaltres a través del nostre delegat de Protecció de Dades (DPO), en la següent adreça electrònica: dpo.cataloniahotels@lener.es o mitjançant escrit dirigit a l’atenció del “Delegat de Protecció de Dades” a la següent adreça postal: carrer Còrsega, 323 (08037), Barcelona, Espanya.

OBLIGATORIETAT DE FACILITAR LES SEVES DADES PERSONALS

Les dades personals que li sol·licitarem, en els formularis accessibles des del Lloc web o App, són amb caràcter general, obligatoris (tret que en el camp requerit s’especifiqui el contrari) per a complir amb les finalitats establertes. Per tant, si no es faciliten els mateixos o no es faciliten correctament no podrem atendre la seva sol·licitud de servei.

L’Usuari:

Garanteix que és major d’edat o emancipat legalment si és el cas, plenament capaç, i que les dades que ens facilita són veritables, exactes, complets i actualitzats. A aquest efecte, l’Usuari mantindrà convenientment actualitzada la informació facilitada. A l’efecte dels serveis sol·licitats l’Usuari haurà de ser major de 16 anys.

INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Mitjançant la lectura de la present Política de Privacitat, l’Usuari queda informat sobre la forma en què sol·licitem, recaptem, tractem i protegim les dades de caràcter personal que li són facilitats a través del lloc web https: https://ebocarestaurants.com/ (d’ara endavant, el “lloc web”) i aquelles altres dades que pugui facilitar-nos en un futur a través de qualsevol sol·licitud o formulari, o qualsevol altre mitjà vàlid en dret.

Com a Usuari ha de llegir amb especial atenció aquesta Política de Privacitat, que esperem que li resulti forma clara i senzilla, quant a la seva comprensió, i faciliti i determini lliure i voluntàriament el seu desig de facilitar-nos les seves dades personals.

QUINES DADES PERSONALS TRACTAREM?

Tractarem les següents categories de dades, depenent de la sol·licitud realitzada per l’Usuari.

Per exemple: li sol·licitarem el seu número de telèfon, el seu correu electrònic i el seu nom i cognom quan vostè sol·liciti una reserva en el nostre servei web i vostè podrà acceptar la nostra Política de privacitat a través de la marcació de la Casella de selecció, disposat en el nostre formulari de reserves.

Dades identificatives: nom, cognoms, data de naixement, si és el cas DNI o document acreditatiu de la seva identitat.
Dades de contacte: Adreça de correu electrònic, telèfon mòbil, adreça postal.
Excepcionalment dades sobre intoleràncies alimentàries o al·lèrgies alimentàries en supòsits relacionats amb el nostre servei de Restauració.

En cas que ens faciliti dades de tercers, ens garanteix que compta amb el consentiment del tercer i es compromet a traslladar al titular de les dades, la informació continguda en aquesta Política de Privacitat, eximint al responsable del tractament de qualsevol responsabilitat quant a l’aportació de dades de tercers. En tot cas, portarem a efecte les verificacions i mesures de diligència que corresponguin conforme a la normativa de Protecció de Dades.

CÚAL SERÀ LA FINALITAT DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

T’informem que les dades que et sol·licitem són els adequats, pertinents i estrictament necessaris per a la finalitat per la qual es recullen. En funció de les sol·licituds de l’Usuari, les dades personals recaptades seran tractats per part nostra, conforme a les següents finalitats:

Gestionar les reserves efectuades i la gestió de les seves peticions i sol·licituds.
Gestionar l’enviament de comunicacions comercials personalitzades, per mitjans electrònics i/o convencionals, en els casos en els quals l’Usuari així ho consenti expressament, marcant la casella corresponent, o mostri la seva oposició a aquest tractament.
Gestionar les seves sol·licituds de contacte o informació a través dels canals disposats per a aquestes finalitats.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT DE DADES?

La base de legitimació principal del tractament és l’execució del contracte objecte de la sol·licitud dels serveis sol·licitats per l’Usuari.

La base de legitimació amb finalitats d’índole informatiu sobre novetats dels nostres productes i serveis o de productes de tercers, ofertes, esdeveniments o notícies rellevants per als Usuaris relacionats amb el servei prestat i/o amb productes d’alimentació, imatge, moda, i amb el propi sector hoteler, turisme i transport, serà el consentiment.

Aquestes finalitats vinculades amb la prestació del seu consentiment, només es duran a terme si l’Usuari consent el tractament de les seves dades de contacte, a través de l’enviament de via SMS o via telefònica, quan l’Usuari el consenti a través de la marcació de la casella prevista per a aquests tractaments disposada en el formulari ad hoc.

En tot cas l’Usuari podrà revocar el seu consentiment en qualsevol moment, a través del procediment informat en l’apartat Exercici de Drets, indicant la seva negativa a la recepció d’aquestes mitjançant l’opció de baixa proporcionada en cadascuna de les comunicacions comercials remeses. Així mateix, en cas que l’Usuari retirés el seu consentiment a qualsevol dels tractaments, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.

Així mateix, en els casos en els quals sigui necessari tractar les dades de l’Usuari per al compliment d’una obligació legal, el tractament es trobaria legitimat per ser necessari per al compliment d’aquestes finalitats. A més, si el tractament dut a terme amb la finalitat de realització d’enquestes i/o avaluacions relatives a la qualitat dels serveis prestats per la responsable del tractament es realitzarà sobre la base de l’interès legítim del responsable.

A QUINS DESTINATARIS COMUNICAREM LES SEVES DADES?

Les dades de l’Usuari podran ser comunicats a:

Empreses participades o del grup empresarial *Catalonia *Hotels & *Resorts i entitats explotadores dels hotels que gestiona el grup empresarial, únicament per a fins administratius interns (www.cataloniahotels.com );
Entitats explotadores dels hotels gestionats per *CATALONIA *HOTELS & *RESORTS, únicament per a fins administratius interns i/o per a les finalitats anteriorment indicades.
Proveïdors del responsable del tractament o de les explotadores hoteleres necessaris per a l’adequat compliment de les obligacions legals i/o de les finalitats anteriorment indicades.
Partners i empreses col·laboradores per al compliment de les finalitats anteriorment indicades i/o, en cas que l’Usuari així ho autoritzi, per a l’enviament de comunicacions comercials, informatives, esdeveniments o adscripció a programes de fidelització.
Administracions Públiques en els casos autoritzats per la Llei.

Els destinataris indicats en el present apartat poden trobar-se situats dins o fora de l’Espai Econòmic Europeu, trobant-se en aquest últim cas degudament legitimades les transferències internacionals de dades.

DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?

Les dades de l’Usuari seran conservats durant el termini necessari per al compliment de cada finalitat o fins que l’Usuari sol·liciti la seva baixa, s’oposi al tractament o arrebossat el seu consentiment.

COM EXERCITAR ELS SEUS DRETS?

L’Usuari pot enviar un escrit dirigit al Responsable del Tractament, Ducs de Bergara, SLU a l’adreça postal carrer Còrsega, 323 (08037), Barcelona, Espanya, o bé per mitjà d’un correu electrònic a l’adreça dpo.cataloniahotels@lener.es, en tots dos casos, amb la Referència “Protecció de Dades”, adjuntant fotocòpia del seu document d’identitat o passaport en vigor, en qualsevol moment i de manera gratuïta, per a:

Revocar els consentiments atorgats.
Oposar-se al tractament.
Rebre confirmació sobre si estem tractant les seves dades personals.
Accedir a les seves dades personals.
Rectificar les dades inexactes o incompletes.
Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits.
Obtenir la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes en la normativa de protecció de dades.
Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.

Així mateix, s’informa l’Usuari que en qualsevol moment podrà Interposar una reclamació relativa a la protecció de les seves dades personals davant l’Autoritat de control competent o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es)

Versió 1 d’AGOST de 2024